Dernière mise à jour : 15/09/26

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles Le Fourbi de Lyli, ci-après dénommé « le Prestataire », propose ses prestations d'entretien et de réparation de machines à coudre et surjeteuses ainsi que ses cours particuliers à domicile.

1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Le Fourbi de Lyli

Statut : Micro-entreprise

SIRET : 52082200800014

Adresse professionnelle : Les huraults - 60370 Hermes

Téléphone : 06.89.33.31.05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Site internet : https://le-fourbi-de-lyli.odoo.com/

2. OBJET DES PRESTATIONS

Le Prestataire propose notamment :

Entretien et réparation

entretien de machines à coudre ;

entretien de surjeteuses ;

diagnostic de dysfonctionnement ;

réparation ;

remplacement de pièces défectueuses ;

réglages et vérifications après intervention.

Cours particuliers à domicile

prise en main et découverte de la machine à coudre ;

initiation à la couture ;

accompagnement personnalisé d'un projet couture ;

apprentissage et perfectionnement de techniques de couture ;

initiation au crochet ;

initiation à la réalisation d'amigurumis.

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous et peuvent être adaptées au niveau, aux besoins et aux objectifs du client.

3. ENTRETIEN DES MACHINES À COUDRE ET SURJETEUSES

Un entretien régulier permet de préserver le bon fonctionnement de la machine, de limiter son usure et de contribuer à prolonger sa durée de vie.

Selon le modèle, l'état et les caractéristiques de la machine, la prestation d'entretien peut notamment comprendre :

nettoyage et dépoussiérage ;

nettoyage des zones accessibles ;

vérification des principaux éléments mécaniques ;

lubrification lorsque celle-ci est préconisée ;

contrôle des réglages ;

vérification du fonctionnement ;

essais de couture après intervention.

La prestation d'entretien ne constitue pas une révision complète ou une réparation de tous les éléments internes de la machine.

Si un dysfonctionnement ou une anomalie nécessitant une réparation est constaté, le Prestataire en informe le client et peut proposer un devis complémentaire.

4. DIAGNOSTIC ET RÉPARATION

Lorsqu'une machine présente une panne ou un fonctionnement anormal, un diagnostic peut être réalisé afin d'identifier l'origine du problème et de déterminer les travaux nécessaires.

Lorsque le coût de la réparation ne peut être déterminé avec suffisamment de précision avant démontage ou diagnostic, un devis pourra être établi.

Aucune réparation entraînant un coût supplémentaire ne sera engagée sans l'accord préalable du client.

Le démontage d'une machine peut révéler des défauts, une usure importante ou des pièces fragilisées qui n'étaient pas visibles lors de l'examen initial.

Dans ce cas, le Prestataire informe le client des réparations supplémentaires éventuellement nécessaires et de leur coût estimatif.

5. DEVIS

Lorsqu'un devis est nécessaire, celui-ci précise autant que possible :

la nature du dysfonctionnement constaté ;

les travaux envisagés ;

les pièces éventuellement nécessaires ;

le montant de la main-d'œuvre ;

les éventuels frais de déplacement ;

le montant total de la prestation ;

la durée de validité du devis.

Le devis accepté par le client vaut accord sur les prestations qui y sont décrites.

Toute prestation supplémentaire fera l'objet d'un accord préalable du client.

Un devis de réparation peut être établi à l'issue d'un diagnostic.

Le diagnostic sera facturé même lorsque le client décide de ne pas faire réaliser la réparation. Le montant correspond aux arrhes versés pour la prise en charge de la machine.

En cas d'acceptation du devis, ces arrhes seront déduits de la facture finale.

10. COURS PARTICULIERS À DOMICILE

Les cours sont proposés exclusivement sur rendez-vous et sont conçus pour offrir un accompagnement individuel et personnalisé.

Le Prestataire adapte le contenu du cours au niveau, aux besoins et aux objectifs du client.

Les cours peuvent notamment porter sur :

Prise en main de machine à coudre

Découverte et utilisation de la machine du client : installation, enfilage, réglages, choix des points, utilisation des accessoires et premières réalisations.

Initiation à la couture

Apprentissage des bases : préparation du tissu, coupe, assemblage, couture, finitions et utilisation du matériel.

Accompagnement de projet couture

Accompagnement du client dans la réalisation de son propre projet, de la préparation aux finitions.

Le Prestataire aide notamment à comprendre les différentes étapes, à utiliser le patron ou les instructions et à résoudre les difficultés rencontrées.

Techniques de couture

Apprentissage ou perfectionnement de techniques spécifiques selon les besoins du client : ourlets, biais, fermetures, poches, finitions, assemblages, etc.

Initiation crochet – amigurumi

Découverte du crochet et apprentissage des gestes et points nécessaires à la réalisation de créations, notamment d'amigurumis.

11. PERSONNALISATION DES COURS

Les cours sont individuels et permettent au client de bénéficier pleinement de l'expérience, des conseils et de la disponibilité du Prestataire.

Le cours s'adapte au niveau et au rythme du client.

Le Prestataire met en œuvre les moyens nécessaires pour transmettre son savoir-faire et accompagner le client dans son apprentissage.

La progression et le résultat final peuvent toutefois varier selon le niveau initial du client, sa pratique personnelle, la difficulté du projet et le temps consacré à l'apprentissage.

Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

12. MATÉRIEL POUR LES COURS

Lorsque le cours porte sur la prise en main d'une machine, il est indispensable que le client utilise sa propre machine afin d'apprendre à la connaître et à la régler dans ses conditions habituelles d'utilisation.

Le client fournit, sauf accord contraire, les fournitures nécessaires à son projet : tissus, fils, aiguilles, patron, laine, crochet et autres accessoires.

Le Prestataire peut conseiller le client sur le matériel à prévoir avant le cours. Le Prestataire peut également fournir au client un kit permettant de procéder à l'initiation, au tarif préalablement indiqué.

Le Prestataire ne peut être tenu responsable d'un résultat insatisfaisant résultant d'un matériel, d'une machine ou de fournitures inadaptés au projet.

13. RÉSERVATION D'UN COURS

Les cours sont proposés sur rendez-vous.

La réservation peut être effectuée par téléphone, e-mail, formulaire du site internet ou tout autre moyen proposé par le Prestataire.

Lors de la réservation, le client est informé de la date, de l'horaire, de la durée et du tarif de la prestation.

La réservation est considérée comme confirmée après accord des deux parties et, lorsqu'il est demandé, après versement de l'acompte ou paiement prévu.

14. ANNULATION OU REPORT

Le client qui souhaite annuler ou reporter un rendez-vous doit en informer le Prestataire dans les meilleurs délais.

Lorsqu'une annulation intervient suffisamment à l'avance, le Prestataire peut proposer un nouveau rendez-vous.

En cas d'annulation tardive ou d'absence du client, le Prestataire peut appliquer les conditions d'annulation communiquées lors de la réservation, sous réserve des dispositions légales applicables.

En cas d'empêchement du Prestataire, celui-ci propose, dans la mesure du possible, une nouvelle date au client.

15. CONDITIONS D'ACCUEIL POUR LES COURS À DOMICILE

Le client s'engage à mettre à disposition un espace permettant de réaliser le cours dans des conditions normales de sécurité et de confort.

L'espace doit notamment permettre l'installation de la machine et du matériel nécessaire.

Le client doit signaler au Prestataire toute situation susceptible de compromettre le bon déroulement de la séance.

Le Prestataire peut reporter ou interrompre une séance lorsque les conditions de sécurité ne permettent pas son déroulement normal.

16. TARIFS

Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client au moment de la réservation ou figurant sur le devis.

Les tarifs peuvent être proposés :

au forfait pour certaines prestations d'entretien ;

sur devis pour les réparations ;

à l'heure ou au forfait pour les cours ;

avec ou sans frais de déplacement selon la prestation et le secteur d'intervention.

Les tarifs sont exprimés en euros.

TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

17. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement peut être effectué par :

Chèque

espèces ;

Wero.

Les modalités de paiement sont précisées au client avant ou au moment de la prestation.

Sauf accord contraire, les prestations sont payables à leur réalisation.

Une facture est remise au client conformément aux obligations légales applicables.

18. DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque le client est un consommateur et que le contrat est conclu à distance ou hors établissement, il bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi.

Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant l'expiration de ce délai, les dispositions légales relatives à l'exécution anticipée d'une prestation de service s'appliquent.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation dans les conditions prévues par la loi, le droit de rétractation peut ne plus être exercé.

Le Prestataire fournit au client les informations relatives au droit de rétractation ainsi que, lorsque cela est requis, le formulaire type de rétractation.

Les conditions spécifiques applicables au droit de rétractation sont celles prévues par la législation française en vigueur.

19. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Le Prestataire réalise les prestations avec soin et conformément aux règles professionnelles applicables.

Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux prestations réalisées.

Concernant les réparations, le Prestataire ne peut être tenu responsable d'une panne ou d'un dysfonctionnement résultant notamment :

d'une usure normale ;

d'un défaut antérieur à l'intervention ;

d'une mauvaise utilisation de la machine ;

d'un entretien insuffisant réalisé antérieurement ;

d'une modification effectuée par un tiers ;

d'un choc ou accident ;

d'une pièce devenue défectueuse indépendamment de l'intervention ;

de l'impossibilité d'obtenir une pièce nécessaire à la réparation.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité du Prestataire est engagée au titre d'une mauvaise exécution de sa propre prestation.

20. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée au Prestataire dans les meilleurs délais, de préférence par écrit, en précisant la nature du problème rencontré.

Le Prestataire s'engage à examiner toute réclamation avec attention et à rechercher prioritairement une solution amiable.

21. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige l'opposant au Prestataire.

Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au client conformément à la réglementation applicable.

Coordonnées disponibles sur le site https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R58833

22. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles communiquées par le client sont utilisées uniquement pour les besoins de la relation commerciale : demande de renseignements, réservation, devis, facturation, organisation des prestations et suivi client.

Le Prestataire s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits en contactant :

lefourbidelyli@gmail.com

Une politique de confidentialité détaillée peut être consultée sur le site internet du Prestataire.

23. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

Les supports pédagogiques, documents, fiches, schémas, modèles ou contenus créés et/ou remis par le Prestataire dans le cadre des cours restent sa propriété, sauf mention contraire.

Ils sont destinés à l'usage personnel du client.

Toute reproduction, diffusion, commercialisation ou utilisation professionnelle des supports sans autorisation préalable du Prestataire est interdite.

24. FORCE MAJEURE

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter une prestation résultant d'un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la législation française.

Dans la mesure du possible, une nouvelle date de prestation sera proposée.

25. MODIFICATION DES CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l'évolution de son activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la commande ou de la réservation.

26. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client et le Prestataire s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

Le client consommateur conserve le bénéfice des règles de compétence juridictionnelle qui lui sont applicables.

Pour les clients professionnels, tout litige qui ne pourrait être résolu amiablement sera soumis aux juridictions compétentes selon les règles de droit commun.

27. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La réservation d'une prestation, l'acceptation d'un devis ou la commande d'une prestation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet du Prestataire.

Le Fourbi de Lyli

SIRET : 52082200800014

Adresse professionnelle : Les huraults - 60370 Hermes

Téléphone : 06.89.33.31.05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REPORT

Afin de garantir la qualité des prestations et de réserver à chaque client un temps d’accompagnement privilégié, les rendez-vous sont organisés exclusivement sur réservation.

1. Annulation ou report par le client

Toute annulation ou demande de report doit être signalée au Prestataire dès que possible, par téléphone, SMS, e-mail ou tout autre moyen convenu lors de la réservation.

Pour les cours à domicile

Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous :

Le rendez-vous peut être reporté sans frais, selon les disponibilités du Prestataire.

Annulation entre 24 et 48 heures avant le rendez-vous :

Le Prestataire peut proposer un report du cours. En fonction des circonstances et des possibilités de réorganisation du planning, des frais peuvent être appliqués.

Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou absence du client :

Le créneau ayant été spécialement réservé pour le client, la prestation peut être facturée en totalité ou partiellement, sous réserve des dispositions légales applicables.

En cas de circonstances exceptionnelles ou légitimes, la situation pourra être examinée au cas par cas.

Pour les prestations d'entretien et de réparation

Lorsqu'un rendez-vous de prise en charge ou de déplacement a été convenu, toute annulation doit être signalée le plus rapidement possible.

En cas de déplacement déjà effectué ou de prestation déjà commencée, les frais et prestations effectivement réalisés restent dus, sous réserve des dispositions légales applicables.

Lorsqu'un devis a été accepté et que des pièces ont été commandées spécifiquement pour le client, les conditions applicables à ces commandes sont précisées au moment de la commande.

2. Retard du client

En cas de retard du client lors d'un cours à domicile, la durée du cours pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.

Le tarif prévu pour la séance reste applicable.

Un retard important peut, lorsque les conditions ne permettent plus de réaliser correctement la prestation, être considéré comme une annulation tardive.

3. Annulation par le Prestataire

En cas d'empêchement exceptionnel du Prestataire, notamment pour des raisons personnelles, techniques, de sécurité ou de force majeure, le rendez-vous sera, dans la mesure du possible, reporté à une date ultérieure.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client en raison de l'annulation du Prestataire.

4. Droit de rétractation

Les présentes conditions d'annulation ne se substituent pas au droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.

Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement avec un consommateur, le délai légal de rétractation de 14 jours et ses éventuelles exceptions s'appliquent conformément à la réglementation en vigueur.

Lorsqu'un client demande que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, les dispositions spécifiques relatives au commencement anticipé de la prestation s'appliquent.

5. Cas particuliers

Le Prestataire privilégie une relation de confiance et peut examiner individuellement les situations particulières, notamment en cas d'événement imprévisible ou de circonstances exceptionnelles.

Toute décision exceptionnelle accordée à un client ne constitue pas une modification permanente des présentes conditions.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs et clients du site Le Fourbi de Lyli sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le Fourbi de Lyli accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité est :

Le Fourbi de Lyli

Micro-entreprise

SIRET : 520 822 008 00014

Adresse professionnelle : Les Huraults – 60370 Hermes

Téléphone : 06 89 33 31 05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Le site internet est hébergé et exploité au moyen de la solution Odoo.

2. Quelles données sont susceptibles d'être collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la relation avec les clients, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, notamment lorsque celle-ci est nécessaire pour une intervention ou un cours à domicile ;
• informations communiquées dans le cadre d'une demande de renseignement ;
• informations relatives à une machine à coudre ou une surjeteuse faisant l'objet d'une demande d'entretien ou de réparation ;
• informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture ;
• informations relatives aux rendez-vous et prestations réalisées ;
• contenu des échanges nécessaires au suivi de la demande ou de la prestation.

Le Fourbi de Lyli ne collecte que les données nécessaires à la gestion de la demande, à l'organisation des prestations et au respect de ses obligations légales.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être communiquées directement par l'utilisateur lorsqu'il :

• utilise le formulaire de contact du site ;
• contacte Le Fourbi de Lyli par e-mail ou téléphone ;
• demande un renseignement ;
• sollicite un devis ;
• prend rendez-vous ;
• réserve un cours ;
• demande une intervention à domicile ;
• confie une machine pour entretien ou réparation ;
• fournit les informations nécessaires à l'établissement d'une facture.

Le site étant hébergé sur Odoo, certaines informations techniques peuvent également être enregistrées automatiquement lors de la navigation, notamment les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Odoo indique notamment pouvoir traiter des informations telles que l'adresse IP, la date et l'heure de visite, le navigateur utilisé et les pages consultées dans le cadre de ses services.

4. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les besoins de l'activité de Le Fourbi de Lyli, notamment afin de :

• répondre aux demandes de contact ;
• répondre aux demandes de renseignements ;
• établir et transmettre des devis ;
• organiser les rendez-vous ;
• organiser les interventions d'entretien et de réparation ;
• organiser les cours particuliers à domicile ;
• assurer le suivi des prestations ;
• établir les factures ;
• communiquer avec le client concernant sa prestation ;
• assurer le suivi administratif et comptable ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.

5. Fondement juridique des traitements

Selon la situation, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple lorsqu'une personne demande un devis ou réserve une prestation ;
• le respect d'une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;
• le consentement de la personne lorsqu'il est nécessaire ;
• l'intérêt légitime du Prestataire lorsque celui-ci constitue la base juridique appropriée.

Odoo précise que, pour les formulaires utilisés à des fins spécifiques et évidentes, comme une demande de contact ou une inscription à un service demandé par l'utilisateur, le traitement peut notamment être fondé sur la nécessité d'exécuter le contrat ou les mesures précontractuelles.

6. Qui peut avoir accès aux données ?

Les données personnelles sont principalement accessibles à Le Fourbi de Lyli, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exercice de son activité.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, notamment Odoo, en qualité de fournisseur de la solution technique utilisée pour le site.

Odoo indique que, dans le cadre d'Odoo Cloud, le client de la plateforme reste responsable des traitements effectués dans sa base de données et qu'Odoo agit comme sous-traitant pour ces données.

Les données ne sont pas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et services Odoo

Le site le-fourbi-de-lyli.odoo.com est réalisé et hébergé au moyen de la plateforme Odoo.

Le fonctionnement technique du site peut nécessiter l'utilisation de cookies et de données techniques, notamment pour assurer la sécurité, la gestion des sessions, les préférences de navigation et certaines fonctionnalités du site.

Odoo indique notamment utiliser des cookies de session, de sécurité et de préférence nécessaires au fonctionnement de ses sites et services.

Pour plus d'informations sur la manière dont Odoo traite les données personnelles, l'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité d'Odoo.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

• d'assurer le fonctionnement technique du site ;
• de maintenir une session de navigation ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• d'assurer la sécurité du site ;
• de permettre certaines fonctionnalités proposées par Odoo.

Des cookies ou services tiers supplémentaires peuvent être utilisés si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site.

Lorsque des cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés et que le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Odoo propose notamment une fonctionnalité de bannière cookies permettant au visiteur d'accepter ou de refuser les cookies optionnels et de bloquer les services tiers de suivi jusqu'à l'obtention du consentement.

Le visiteur peut également modifier les paramètres de son navigateur afin de contrôler ou supprimer les cookies.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Les données relatives aux demandes de contact ou aux échanges commerciaux peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Lorsqu'une donnée n'est plus nécessaire et qu'aucune obligation légale ne justifie sa conservation, elle est supprimée ou anonymisée.

10. Sécurité des données

Le Fourbi de Lyli met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'utilisation abusive ;
• la divulgation non autorisée ;
• la modification illicite.

Le site étant exploité au moyen d'Odoo, certaines mesures de sécurité et de protection relèvent également de l'infrastructure technique mise en œuvre par Odoo. Odoo publie à ce titre des informations relatives à la sécurité et à la protection des données de ses services.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, dans les conditions prévues par le RGPD, de droits sur ses données personnelles, notamment :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Le Fourbi de Lyli

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Téléphone : 06 89 33 31 05

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Le Fourbi de Lyli, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Site internet : www.cnil.fr

13. Données relatives aux machines confiées

Lorsqu'une machine à coudre ou une surjeteuse est confiée à Le Fourbi de Lyli, certaines informations peuvent être enregistrées afin d'assurer le suivi de la prestation, notamment :

• identité et coordonnées du client ;
• marque et modèle de la machine ;
• informations relatives à son état ;
• nature du dysfonctionnement ;
• travaux réalisés ;
• pièces éventuellement remplacées ;
• devis et facture associés.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour la gestion de la prestation, son suivi et les obligations administratives et comptables associées.

14. Données relatives aux cours à domicile

Lorsqu'une personne réserve un cours à domicile, les informations nécessaires à l'organisation de la prestation peuvent être collectées, notamment :

• identité et coordonnées ;
• adresse d'intervention ;
• date et horaire du rendez-vous ;
• type de cours souhaité ;
• informations utiles concernant la machine ou le projet du client.

Ces données sont utilisées uniquement pour préparer, réaliser et assurer le suivi du cours.

15. Prospection commerciale

Le Fourbi de Lyli n'utilise pas les données personnelles communiquées dans le cadre d'une demande de prestation pour les vendre ou les louer à des tiers.

Toute utilisation des coordonnées à des fins de prospection commerciale est réalisée conformément aux règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement de la personne concernée.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services externes.

Le Fourbi de Lyli n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Il appartient à l'utilisateur de consulter les politiques de confidentialité des sites qu'il visite.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

• de l'évolution de l'activité ;
• de l'évolution du site internet ;
• de l'ajout ou de la suppression de certains services ;
• de l'évolution de la réglementation.

La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de consultation.

18. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Le Fourbi de Lyli

Les Huraults – 60370 Hermes

Téléphone : 06 89 33 31 05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Le présent site internet est édité par Le Fourbi de Lyli.

1. Éditeur du site

Le Fourbi de Lyli

Entreprise individuelle / Micro-entreprise

SIRET : 520 822 008 00014

Adresse professionnelle : Les Huraults – 60370 Hermes

Téléphone : 06 89 33 31 05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Le Fourbi de Lyli propose notamment des prestations d'entretien et de réparation de machines à coudre et de surjeteuses, ainsi que des cours particuliers et personnalisés à domicile : prise en main de machine, initiation à la couture, accompagnement de projets couture, apprentissage de techniques de couture et initiation au crochet et aux amigurumis.

2. Directrice de la publication

Directrice de la publication : Lydia Dargent

La directrice de la publication est responsable du contenu éditorial publié sur le présent site, sous réserve des responsabilités propres aux contenus éventuellement publiés par des tiers.

3. Hébergement du site

Le présent site est hébergé et mis à disposition par :

Odoo S.A.

Chaussée de Namur 40

1367 Grand-Rosière

Belgique

Site internet : Odoo

Le site le-fourbi-de-lyli.odoo.com utilise les services de la plateforme Odoo pour son hébergement et son fonctionnement technique.

Les informations relatives au traitement des données par Odoo sont disponibles dans la politique de confidentialité d'Odoo.

4. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet.

Le Fourbi de Lyli s'efforce de maintenir le site accessible et à jour. Toutefois, l'accès au site peut être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou de difficultés techniques indépendantes de la volonté du Prestataire.

Le Fourbi de Lyli ne peut garantir une disponibilité permanente du site ni l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions.

5. Informations présentées sur le site

Le Fourbi de Lyli s'efforce de fournir des informations aussi précises et actualisées que possible concernant ses prestations, ses tarifs, ses modalités d'intervention et ses disponibilités.

Toutefois, les informations présentes sur le site sont susceptibles d'évoluer et ne constituent pas nécessairement un engagement contractuel lorsqu'elles ne sont pas reprises dans un devis ou une confirmation de prestation.

Les tarifs et conditions applicables à une prestation sont ceux communiqués au client au moment de sa réservation ou figurant sur le devis accepté.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site, notamment :

• textes ;
• photographies ;
• illustrations ;
• logos ;
• éléments graphiques ;
• documents ;
• supports pédagogiques ;
• éléments de présentation ;

est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, lorsqu'il est protégé par ces dispositions.

Sauf mention contraire, ces éléments appartiennent à Le Fourbi de Lyli ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires de droits.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site sans autorisation préalable est interdite lorsqu'elle excède les usages autorisés par la loi.

7. Photographies et illustrations

Les photographies et illustrations présentées sur le site servent notamment à présenter l'activité, les réalisations et les prestations proposées.

Lorsqu'elles ne sont pas la propriété du Fourbi de Lyli, elles sont utilisées conformément aux droits ou licences applicables.

Toute reproduction ou utilisation indépendante des photographies ou illustrations présentes sur le site est interdite sans autorisation préalable de leur titulaire de droits.

8. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Le Fourbi de Lyli ne contrôle pas nécessairement le contenu, la disponibilité ou les pratiques de ces sites tiers et ne peut être tenu responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

La présence d'un lien vers un site tiers ne signifie pas que Le Fourbi de Lyli approuve ou recommande nécessairement son contenu.

9. Responsabilité

Le Fourbi de Lyli met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la fiabilité des informations publiées sur le site.

Cependant, le Prestataire ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité permanente de toutes les informations accessibles sur le site.

L'utilisateur reste responsable de l'utilisation qu'il fait des informations disponibles sur le site.

Les informations présentées sur le site ne remplacent pas les conditions particulières figurant dans un devis, une confirmation de réservation ou tout autre document contractuel.

10. Données personnelles

La consultation et l'utilisation du site peuvent entraîner la collecte de certaines données personnelles, notamment lorsque l'utilisateur utilise un formulaire de contact ou communique avec Le Fourbi de Lyli.

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

Consulter la Politique de confidentialité : [lien vers votre page de politique de confidentialité]

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent de droits sur leurs données personnelles, notamment un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour toute demande relative aux données personnelles :

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Téléphone : 06 89 33 31 05

La CNIL recommande notamment, pour un site vitrine comportant un formulaire de contact, de prévoir une information relative aux données personnelles directement au niveau du formulaire ainsi qu'un moyen de contact permettant l'exercice des droits.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement technique.

Selon les fonctionnalités activées sur le site, certains cookies ou traceurs supplémentaires peuvent être utilisés.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis pour l'utilisation de cookies ou traceurs non nécessaires, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité et, le cas échéant, la Politique de cookies du site.

12. Conditions Générales de Vente

Les prestations proposées par Le Fourbi de Lyli sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles depuis le site.

Les CGV précisent notamment les conditions applicables :

• aux prestations d'entretien ;
• aux réparations ;
• aux diagnostics ;
• aux devis ;
• aux cours particuliers à domicile ;
• aux réservations ;
• aux annulations et reports ;
• aux paiements ;
• au droit de rétractation lorsqu'il est applicable.

Consulter les Conditions Générales de Vente : [lien vers votre page CGV]

13. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables aux relations entre professionnels et consommateurs, Le Fourbi de Lyli permet au consommateur, sous réserve des conditions légales applicables, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de rechercher une solution amiable à un éventuel litige.

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R58833

14. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.

Les présentes mentions légales sont rédigées en français.

En cas de litige, les dispositions légales applicables déterminent la juridiction compétente.

15. Contact

Pour toute question concernant le site, les prestations ou les présentes mentions légales :

Le Fourbi de Lyli

Les Huraults – 60370 Hermes

Téléphone : 06 89 33 31 05

E-mail : lefourbidelyli@gmail.com

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026